حجتالاسلام خاموشی قرار است در این سفر با زائران و برخی موکبهای مستقر در مرز در خصوص شیوه خدماترسانی نیز گفتگویی داشته باشد و نظرات آنها را در خصوص افزایش کیفیت خدمات ارائه شده جویا شود.
وظیفه اصلی خدماترسانی در قالب ساماندهی هیئتهای مذهبی و موکبهای مستقر در مرزهای کشور که این روزها با ازدحام فراوانی مواجه شده، به عهده سازمان تبلیغات اسلامی است.
این سازمان از مدتها قبل ساماندهی هیئتهای مذهبی بهمنظور خدماترسانی به زائران اربعین حسینی را آغاز کرده و به گواه زائرانی که با خبرنگاران مستقر در مرزها گفتگو میکنند، نحوه خدماترسانی در این بخش از فعالیتهای انجامشده هنگام عبور زائران بسیار رضایتبخش است.